疫苗 KB 智能问答
已上线553 chunks 犬伤防治知识库，支持查询重写与多轮对话，专业问题专业高准确率
Technology · Artificial Intelligence
人工智能技术
以 LLM 大模型为引擎，RAG 知识库为记忆，多智能体编排为执行， 构建从问答到自主决策的企业级 AI 能力栈。 Bookworm 智能路由系统是鑫霖 AI 工程化能力的最佳实证。
LLM 技术栈
主流模型全覆盖
鑫霖不绑定单一模型，根据任务特性选择最合适的 LLM，支持公有云 API 与私有化部署两种模式。
Claude 3.5 / 4首选
主力推理模型，代码生成、复杂分析
GPT-4o
多模态任务、视觉理解、图文分析
Qwen2 / DeepSeek私有化
中文场景、私有部署、低延迟推理
Llama 3.1开源
开源微调底座，领域专业化模型
RAG 技术
检索增强生成管线
从原始文档到精准答案，鑫霖 RAG 管线覆盖解析、分块、向量化、检索、重写到生成全流程。
STEP 01
文档解析
PDF / Word / 网页多格式解析，表格与图表结构化提取
STEP 02
分块策略
语义感知分块（512 tokens），重叠窗口保留上下文连贯性
STEP 03
向量化
Embedding 模型（BGE / text-embedding-3）生成高维向量
STEP 04
混合检索
向量相似度 + BM25 关键词双路召回，Reranker 精排
STEP 05
查询重写
HyDE 假设文档 + 多查询扩展，覆盖歧义与同义表达
STEP 06
生成与引用
LLM 带来源引用生成答案，可溯源到原始文档段落
已落地案例
疫苗 KB 知识库（553 chunks 犬伤防治文献）采用完整 RAG 管线， 查询重写 + HyDE 扩展覆盖同义词，Reranker 精排提升 Top-3 召回精度， 专业领域问答专业高准确率，已在联合研发项目中上线运行。
多智能体系统
Agent 编排能力
单模型不够用时，用 Agent 网络解决问题——任务拆解、并行执行、结果校验、自我迭代。
工具调用 (Tool Use)
Agent 自主决策调用搜索、数据库查询、API、代码执行等工具，完成复杂任务链。
多 Agent 编排
Orchestrator 智能体拆解任务，分发至专业子 Agent 并行执行，结果聚合与校验。
记忆与状态
短期工作记忆（上下文窗口）+ 长期记忆（向量存储），跨会话保持业务状态。
自我校验
输出质量门控，支持 Reflexion 自我反思与 Constitutional AI 约束，减少幻觉。
鑫霖自研 · 最佳实践
Bookworm 智能路由 — Agent 编排的工业级实现
94 技能 · 18 专业智能体 · 40 钩子 · 22 MCP 服务， 意图识别 → 专家调度 → 质量门控三层闭环，路由准确率 100%。 这是鑫霖 AI 工程化能力的核心证明。
平台架构
鑫霖 AI 平台五层架构
从基础设施到业务应用，每一层职责清晰，可独立替换和扩展，支持私有化全栈部署。
L5 · 应用层
智能客服代码审查冷链诊断运营自动化
L4 · 编排层
Bookworm 路由引擎多 Agent 协同质量门控反馈学习
L3 · RAG 层
向量数据库混合检索查询重写Reranker
L2 · 模型层
Claude / GPT-4oQwen / DeepSeekEmbedding 模型微调模型
L1 · 基础层
私有化部署API 网关安全审计成本监控
落地场景
真实业务验证
鑫霖 AI 技术均有实际业务场景验证，非 Demo，非 PPT。
冷链异常诊断
已上线时序数据异常预测模型，提升异常预警提前量，减少冷链断链损失
智能客服 Agent
试运行结合 RAG 知识库与工单系统，处理常规咨询，复杂问题自动升级人工
代码审查 Agent
内部使用Bookworm 路由调度 zero-defect-guardian 技能，自动 PR 审查与安全基线检查
Prompt Engineering
提示词工程 — 让模型真正听话
大模型能力的上限由模型决定，但下限由 Prompt 决定。 鑫霖积累了大量企业级 Prompt 设计经验，覆盖角色设定、 少样本示例、思维链 (CoT)、结构化输出和约束注入。
Bookworm 系统中的 94 个技能 Prompt 均经过多轮对抗测试， 确保在边缘情况和对抗性输入下的稳定性。 质量门控机制（Constitution AI）防止有害输出和业务逻辑越界。
模型微调 Fine-tuning
领域专业化 — 让通用模型变行业专家
对于通用 RAG 无法覆盖的专业术语理解和格式输出场景， 鑫霖提供 SFT（监督微调）和 RLHF 后处理服务， 基于 Llama / Qwen 等开源模型在客户垂直数据集上微调。
微调后模型可私有化部署在客户服务器，数据全程不出域， 满足医疗健康、生物制药等行业的数据安全合规要求。